Ошибка: Dr.Web не запускается

Dr.Web Cureit не запускается: причина ошибки, что делать

Почему не запускается Dr.Web Curiet

Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:

  • устройство не соответствует системным требованиям;
  • установочный файл программы поврежден;
  • Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
  • система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.

Загрузка в безопасном режиме

Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать – Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.

Другие варианты

Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe  попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.

Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.

Обращение в техподдержку

Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.